Une connexion MCP à préparer
Le guide à portée de main.
Retrouvez les prérequis, les commandes de connexion et les limites de l’accès en lecture seule.
Ouvrir la documentation MCPAssistant IA & support intégré
Le support, dans votre Sorvek.
Posez une question à l’assistant IA, signalez un problème et retrouvez son suivi dans la même bulle, sans quitter votre espace de travail.
Une fois connecté, ouvrez la bulle en bas à droite de l’application.
Une réponse qui part de votre contexte.
L’assistant s’appuie sur votre organisation et l’écran consulté : applications découvertes, comptes, risques ou autorisations. Posez votre question depuis la fiche que vous examinez.
La question reste près de l’écran.
Demandez une explication sur une application, un utilisateur ou un audit. La réponse s’affiche progressivement dans le panneau de l’assistant ; vous gardez votre environnement sous les yeux.
Signalez le problème.
Gardez le fil.
Dans la bulle, choisissez « Signaler un problème ». Décrivez ce qui se passe, ajoutez une capture si elle est utile et précisez la gravité. Retrouvez ensuite l’avancement dans « Signalements ».
Reçu
Le signalement est enregistré avec votre description et les pièces jointes que vous avez ajoutées.
En analyse
L’analyse automatisée examine le problème et rassemble les éléments utiles à son traitement.
Correctif proposé
Une correction est préparée et vérifiée. Les commentaires permettent de comprendre ce qui a été identifié.
Corrigé
Le suivi indique la mise à disposition du correctif. Vous pouvez vérifier le résultat dans votre espace.
Le problème persiste ? Rouvrez le signalement.
Les statuts datés, les commentaires et les captures restent dans l’historique. Le dernier signalement est aussi visible depuis l’accueil de la bulle, pour reprendre le suivi à votre prochaine connexion.
Avant de joindre une capture, masquez les secrets, les clés API et les données personnelles qui ne sont pas nécessaires.
Pas encore d’accès ou connexion bloquée
Écrire à l’équipe.
Si vous ne pouvez pas ouvrir la bulle dans l’application, contactez-nous par courriel. Décrivez le blocage sans transmettre de mot de passe ni de secret.
contact@sorvek.comVotre espace de travail.
Votre point d’appui.
L’assistant IA et le support intégré sont inclus dans les offres Sorvek, sans module de support à ajouter.